Politica sulla riservatezza

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che accedono al nostro sito web.

La presente politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (GDPR) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

La presente politica si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito web, inclusa la navigazione, la creazione di account, la realizzazione di ordini, la comunicazione con il servizio clienti del negozio e l’utilizzo dei cookie.

Accedendo al sito web oppure utilizzando i servizi disponibili, l’utente dichiara di aver letto e accettato la presente politica.

2. Raccolta delle informazioni e cookie

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per la fornitura e il miglioramento dei servizi.

Le categorie di dati comprendono:

Dati identificativi

• Nome
• Cognome
• Indirizzo postale
• Indirizzo e-mail

Dati relativi alle transazioni

• Informazioni di pagamento
• Cronologia degli ordini

Dati tecnici

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Cookie
• Registri del server

Dati di comunicazione

• Interazioni con il servizio clienti del negozio

I cookie e le tecnologie simili vengono utilizzati per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito web
• Analizzare l’utilizzo del sito web
• Migliorare l’esperienza dell’utente
• Ottimizzare le prestazioni del sito web

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:

• Gestione degli ordini e delle spedizioni
• Amministrazione dei pagamenti e delle operazioni correlate
• Assistenza clienti e gestione del rapporto commerciale
• Analisi e miglioramento del funzionamento del sito web
• Adempimento degli obblighi legali previsti dalla normativa fiscale italiana applicabile

I dati personali non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali.

Alcuni dati possono essere comunicati a fornitori necessari per la prestazione del servizio, come fornitori logistici, provider di hosting ed enti di pagamento, esclusivamente nella misura necessaria.

Tutti i fornitori sono soggetti a obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza conformemente al Regolamento (UE) 2016/679.

4. Conservazione, sicurezza e gestione del consenso

I dati personali vengono conservati in modo sicuro mediante sistemi che prevengono accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

I periodi di conservazione sono i seguenti:

Dati relativi agli ordini

• Fino a 10 anni in conformità agli obblighi previsti dalla normativa fiscale italiana.

Dati relativi ai clienti e alle comunicazioni

• Fino a 3 anni dall’ultima interazione.

Cookie

• Fino a 12 mesi dalla loro installazione.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679, inclusi sistemi di controllo degli accessi e meccanismi di protezione dei dati.

L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso all’utilizzo dei cookie non essenziali tramite le impostazioni del browser oppure mediante il sistema di gestione dei cookie disponibile sul sito web.

5. Diritti degli utenti

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, gli utenti hanno il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• Richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico

Le richieste possono essere inviate utilizzando i dati di contatto indicati nella presente politica.

6. Base giuridica e conformità normativa

Il trattamento dei dati personali si basa su:

• L’esecuzione di un contratto con l’utente
• Il consenso esplicito dell’utente per specifiche finalità
• Il legittimo interesse del negozio nel garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito web

La presente politica è regolata dal Regolamento (UE) 2016/679 e dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.

7. Contatti

Email: escalation@movoranihome.com

Telefono: +81 (808) 044 90 46

Indirizzo: 385-16 YABASE-CHO, KUSATSU-SHI (SHIGA) 525-0066, JAPAN

Orari di lavoro: lunedì-venerdì, 09:30-15:30 (festivi esclusi)

Area di consegna: Italia